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Description de l’entreprise :

NexDev | Développement économique Haut-Richelieu est chargé de la promotion et du développement touristique dans la région.  L’organisme et sa marque « Tourisme Haut-Richelieu » recherche le, la meilleur.e agent.e à l’accueil qui jouera un rôle important dans l’attraction et la rétention touristiques.

Jeune de cœur même avec près de 45 ans d’histoire, NexDev cherche toujours à s’améliorer. Notre raison d’être? Soutenir les entreprises, le développement économique et faire rayonner la MRC du Haut-Richelieu et ses 14 municipalités, dont Saint-Jean-sur-Richelieu. Comment nous réussissons ? Avec des employés dynamiques que nous soutenons dans la réalisation de leur plein potentiel. Notre recette : de belles conditions de travail, du plaisir et de la flexibilité. Avec nous, vos journées seront stimulantes.

Description du poste :

En tant qu’agent.e à l’accueil, vous serez sous l’autorité de la superviseure à l’accueil touristique. Vous serez appelé·e à travailler au bureau d’information touristique du Haut-Richelieu et à représenter l’offre touristique lors d’événements.

Principales responsabilités :

• Accueillir les visiteurs et les clients au Bureau d’information touristique avec professionnalisme.
• Répondre aux appels et orienter les clients.
• Déterminer l’information susceptible d’être demandée.
• Fournir des renseignements sur les services et attraits touristiques de la MRC
  du Haut-Richelieu au téléphone, en personne et en ligne.
• Se tenir informé.e des principales activités et attractions du territoire.
• Mettre à jour le matériel d’information et maintenir les inventaires de documentation.
• Aider les visiteurs dans la planification de leurs activités.
• Encourager la prolongation des séjours et des visites.
• Compiler les statistiques relatives aux visiteurs.
• Tenir un registre des demandes et des plaintes de la clientèle.
• Participer à des actions de représentations, faire la prise de statistiques
  touristiques lors d’événements sur le territoire du Haut-Richelieu et les compiler.
• Effectuer un support administratif et toutes autres tâches connexes.

Compétences et qualifications recherchées :

• Diplôme ou formation en tourisme ou en service à la clientèle;
• Minimum d’un an d’expérience pertinente;
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit;
• Qualités recherchées : autonomie, dynamisme, entregent, créativité, sens de l’organisation et esprit d’équipe. Être polyvalent·e et démontrer un intérêt marqué pour le service à la clientèle.
  Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
• Atouts : bonne connaissance du Haut-Richelieu et de ses attraits touristiques, maîtrise de Canva, bilinguisme, possession d’un véhicule et permis de conduire valide.

Conditions et avantages :

• Contrat de travail : 35 h / semaine pour 8 semaines
• Travail en présentiel : Secteur Vieux-Saint-Jean et ailleurs sur le territoire de la MRC du Haut-Richelieu lors d’événements.
• Être disponible à l’occasion le soir et le week-end;
• Salaire : 16.10$ / heure

Comment postuler :

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation à emploi@nexdev.ca en précisant l’intitulé du poste en objet. La date limite de candidature est le 15 juin 2025.

Pour toute question relative au poste, veuillez contacter Madame Virginie Handfield, superviseure au bureau d’accueil touristique par courriel à handfieldv@nexdev.ca .

Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.